[摘譯] 處理複雜問題者必讀的五本書

出處：HBR Blog Network
原文：Five Must-Reads for Tacking Complex Problems

[譯按] 這五本書是原作者 Ted Cadsby 自己的選擇，他認為這些書除了提供重要的觀念之外，也是針對他本人原本思考的盲點起了提醒的作用，所以每個人應該都有五本不同的書。

黑天鵝效應 （The Black Swan, by Nassim Nicholas Taleb）
我們其實生活在兩個世界，一個是規則的、可以用統計分析與經驗預測的世界，另一個則是無法精確預測世界。第二個世界由於難以言狀，以至於我們常常忘了它的存在，過度依賴慣性來做決策。

Expert Political Judgment, by Philip Tetlock
我們的大腦可以視為是一個「預測機器」，這本書舉證歷歷，說明我們的預測在面對複雜問題，諸如政治或經濟問題的時候，是多麼的不可靠。尤其是「專家」，通常專業的程度越高，做出的預測閱不可靠。至於為什麼？請看黑天鵝一書。

第五項修煉（The Fifth Discipline, by Peter Senge）
如果這個世界遠比我們想像的複雜，我們的預測通常都是錯的，那麼我們還有什麼希望呢？彼德聖吉提出的「系統思考」（Systems Thinking）會是解答這個問題的關鍵。雖然這本書已經出版了將近二十年之久，但是依然是截至目前詮釋系統思考的最佳讀物：複雜的事物，應該用「系統」來理解，而不是許多「因果關係」的集合。若要理解黑天鵝裡的「第二個世界」，這本書會是最好的起點。

EQ（Emotional Intelligence, by Daniel Goleman）

相較於前三本書探討思考的理性觀點，這本書用心理學的觀點來看我們思考的情緒性。作者從神經生理學的最前線出發，探討情緒管理的問題。這本跟第五項修煉一樣，出版已有十幾年，但歷久彌新，仍然是這個主題的最佳讀本。作為一個有效率的思考者，應該要理解我們思考的情緒面，有意成為領導人者更應如是。


The Halo Effect, by Phil Rosenzweig
以上書籍的特色，在於一般商業管理書籍都不談這些問題，而如果你閱讀過市場上的商管暢銷書的話，這本 The Halo Effect 應該列入必讀的書籍之列。理由是：第一，這本書揭露了過去三十年商管暢銷書當中的缺陷；第二，這本書指出了當今企業領導人在思考上比需要極度的多疑與機伶，才能避免掉入不斷推陳出新的「大師之言」的思考陷阱。這本書舉證歷歷的描述了許多頂尖顧問公司「充滿說服力」但是邏輯卻有明顯瑕疵的研究報告，帶出了大家經常發現的事實：最有說服力、最充分研究過的論點，通常也是最似是而非的。這本書，為企業策略的擬定指點了另一條出路，也點名了前面四本書的可貴之處。